Voltar

Excluir sua conta do FalaVenda

Última atualização: 20 de setembro de 2026

Em uma frase: você manda uma mensagem pedindo, e em até 30 dias a sua conta do FalaVenda e tudo o que há nela são apagados. Não tem pegadinha, não tem taxa, e não precisa explicar o motivo.

O FalaVenda é desenvolvido por Robson do Carmo Machado, pessoa física, que é quem responde pelos seus dados.

Como pedir

Chame no WhatsApp pelo botão abaixo e escreva, com estas palavras ou parecidas: "Quero excluir minha conta do FalaVenda".

Pedir pelo WhatsApp (61) 99412-7338

Para a gente achar a conta certa e não apagar a de outra pessoa, diga também o e-mail com que você entra no app. É só isso — nenhum outro dado é pedido, e nunca pedimos a sua senha.

Se preferir escrever por e-mail em vez de WhatsApp, mande para contato@falavenda.com.br, com o mesmo texto e o mesmo e-mail de acesso.

O que acontece depois

  1. A gente confirma que o pedido é seu mesmo, respondendo no mesmo canal.
  2. A conta é marcada para exclusão na hora, e para de aparecer para você.
  3. Dentro de até 30 dias tudo é apagado do banco de dados, em definitivo.
  4. Mudou de ideia nesse prazo? Chame no mesmo número e a gente desfaz. Depois dos 30 dias não dá mais — não existe cópia guardada para restaurar.

O que é apagado, e o que fica

O quêO que acontece
Seu login (nome, e-mail e senha) Apagado. Você deixa de existir no sistema.
Suas vendas, produtos e estoque Apagados.
Seus clientes, fiados e carnês Apagados, inclusive os nomes e telefones que você digitou.
Os pontos de venda e a localização Apagados.
Os apelidos que o app aprendeu e o histórico da conversa Apagados.
Os acessos dos seus funcionários, se você tiver Apagados junto com a sua conta.
Registro de pagamento da assinatura Fica guardado por 5 anos. É a única coisa que sobra, e sobra porque a lei fiscal brasileira obriga. Esse registro tem data e valor, não tem nenhuma venda nem nenhum cliente seu.

Não quer apagar tudo, só uma parte?

Não precisa excluir a conta para isso. Dentro do próprio app você apaga, quando quiser, venda por venda, cliente por cliente, produto por produto, e também os apelidos que o app aprendeu do seu jeito de falar. A conta continua de pé.

Se estiver na dúvida

Antes de apagar, vale saber: cair para o plano Grátis não apaga nada. Se o que você quer é só parar de pagar, é só deixar a assinatura vencer — o seu caderninho continua lá.

Qualquer dúvida sobre os seus dados, chame no (61) 99412-7338. Respondemos em até 15 dias, como manda a LGPD (Lei 13.709/2018).